REVIEW JURNAL INTERNASIONAL MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI
Artikel ini memberikan gambaran umum tentang Manajemen Layanan Teknologi Informasi (ITSM) dan menyelidiki kegiatan pendidikan dan penelitian dalam disiplin ini dari perspektif global. Ø Di bidang pendidikan, data statistik menunjukkan bahwa, program sarjana / pascasarjana yang berdiri sendiri mulai populer di kalangan lulusan sekolah menengah atas dengan ekspektasi pasar yang meningkat, disamping apresiasi terhadap area pengelolaan layanan TI oleh sektor TI dan masyarakat. Hasil dari temuan penelitian ini memberikan panduan bagi pengembang kurikulum dalam perancangan dan implementasi kursus untuk program pelatihan ITSM tingkat interdisipliner secara de facto dan memotivasi dan membimbing para peneliti dengan menyediakan data kuantitatif terbaru di bidang ITSM. Ini adalah salah satu studi pertama yang memberikan tren pendidikan dan penelitian di bidang ITSM. Studi saat ini menambah aliran penting kawasan penelitian yang baru muncul ini dan berkontribusi dengan memajukan pemaham